En Vitaléa el checkout es Pago Nube. Ahí ves las tarjetas, las cuotas (si el medio las ofrece) y la transferencia, cuando está activa. No publicamos “12 cuotas fijas” en un banner: el detalle lo muestra el checkout ese día, porque depende de Pago Nube y del medio que elijas.
Esta nota es para que sepas cuándo arranca el pedido. El plazo de importación de 20 a 25 días corridos no empieza cuando agregás al carrito: empieza cuando el pago está acreditado.
Qué vas a ver al pagar
- Subtotal de productos.
- Costo de envío según código postal y peso. No hay envío gratis.
- Medios habilitados por Pago Nube: tarjetas y, si está activo, transferencia u otros.
- Cuotas: solo si ese medio las ofrece. El número y el interés (si hay) los muestra Pago Nube, no un texto nuestro.
Tarjeta
Si el pago se aprueba online, el pedido entra en proceso. Conservá el mail de confirmación. Si la tarjeta rechaza, el pedido no se compra en USA: no hay “reserva” esperando.
Transferencia
El plazo empieza cuando se confirma el crédito, no cuando enviás el comprobante. Si transferís un viernes a la noche, puede acreditarse el hábil siguiente. Eso corre el reloj de los 20–25 días.
Cuándo se compra el producto en USA
Cuando el pago está acreditado. Recién ahí compramos. Por eso no podemos “separar” un frasco de Thorne o de NOW sin pago. El flujo completo está en cómo comprar suplementos importados y los plazos en Envíos.
Reembolsos
Si corresponde devolución (arrepentimiento a tiempo, o falla nuestra), el dinero vuelve por el mismo medio. Suele tardar entre 5 y 15 días hábiles según el banco o Pago Nube. La política está en cambios y devoluciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar en efectivo?
El checkout es Pago Nube. Si en algún momento hay un medio en efectivo, va a figurar ahí. Hoy no lo prometemos.
¿Las cuotas son sin interés?
Solo si Pago Nube y el emisor lo muestran así en el checkout. No lo afirmamos por fuera de esa pantalla.
Problemas de cobro: contacto o [email protected].